À propos de moi

Actuellement en BTS SIO, option SISR, je suis apprentie technicienne informatique de proximité à Sorbonne Université.

Après une réorientation rapide depuis des études d'architecture, j'ai choisi l'informatique pour son rôle clé dans l'innovation et son évolution constante.

Mon expérience en alternance a renforcé mon intérêt pour la cybersécurité. À terme, je souhaite m'orienter vers la mise en place de politiques et de cadres légaux pour contribuer à un environnement numérique plus sûr et responsable.

Ce portfolio présente mon parcours, mes projets et les compétences que je développe dans l'univers de l'informatique.

CV

Formations

  1. BTS SERVICES INFORMATIQUES AUX ORGANISATIONS

    2024 — 2026

    CFA INSTITUT DU MARAIS-CHARLEMAGNE-POLLES, FRANCE

  2. LICENCE 1 INFORMATIQUE

    2023 — 2024

    LA ROCHELLE UNIVERSITE, FRANCE

  3. LICENCE 1 ARCHITECTURE

    2022 — 2023

    INSTITUT SUPERIEUR D'ARCHITECTURE ET D'URBANISME, CONGO-KINSHASA

Expérience professionnelle

  1. Apprentie Technicienne Support de Proximité

    Septembre 2025 - En cours
    Sorbonne Université - Faculté des Sciences et Ingénieries (FSI)

    Missions principales :

    • Gestion et maintenance du parc informatique (PC fixes et portables, Mac, imprimantes, téléphones).
    • Installation et configuration de logiciels et équipements réseau.
    • Déploiement de systèmes d’exploitation :
      • Windows 11 via PXE boot pour des installations automatisées sur plusieurs postes.
      • Déploiement avec Microsoft Deployment Toolkit (MDT) pour standardiser et accélérer les installations.
    • Suivi du parc et inventaire avec GLPI (matériels, logiciels, licences).
    • Support et assistance aux utilisateurs (1er niveau) : diagnostic et résolution de problèmes techniques.
    • Formation et accompagnement des utilisateurs dans la prise en main des logiciels et du système.
    • Documentation des procédures et suivi des tickets selon les bonnes pratiques ITIL.
  2. Stagiaire Informatique

    Mars 2025
    Vintage Home Paris

    Missions réalisées :

    • Support technique de premier niveau : gestion des incidents liés à la bureautique, aux imprimantes et aux problèmes réseau.
    • Installation et configuration de logiciels métiers, et maintenance du système antivirus.
    • Mise à jour et maintenance du site vitrine de l'entreprise (intervention sur HTML/CSS).
    • Participation à la gestion de la base de données produits (saisie, vérification et mise à jour des informations).

Compétences

  • Déploiement & Administration sytème

    Déploiement Windows 11 (PXE Boot, MDT). Gestion de parc et inventaire (GLPI). Respect des bonnes pratiques ITIL.

  • Support & Maintenance

    Assistance de niveau 1 (utilisateurs, imprimantes, réseau), installation de postes (Windows/Linux), antivirus, diagnostic de pannes.

  • Systèmes & Réseaux

    Windows Server, Linux, VirtualBox, Active Directory, DHCP, DNS, RDP, VPN, surveillance réseau avec Wireshark.

  • Gestion de parc & outils

    GLPI (tickets, inventaire), MySQL, scripts Bash/PowerShell, sauvegardes, maintenance préventive.

  • Développement web

    HTML, CSS, JavaScript, PHP, React, WordPress, Wix.

  • Bureautique & Productivité

    Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint), Google Workspace, outils collaboratifs (Trello, GitHub).

Téléchargez mon CV complet

DESCRIPTION DU BTS SIO

Le **BTS SIO**, ou **Services Informatiques aux Organisations**, est une formation en deux ans qui prépare aux métiers du numérique en entreprise. Ce diplôme permet d’acquérir des compétences solides aussi bien dans le développement d’applications que dans la gestion et la sécurisation des infrastructures informatiques.

Au fil de la formation, les étudiants apprennent à répondre aux besoins informatiques des organisations en concevant des solutions adaptées et en assurant le bon fonctionnement des systèmes et des réseaux. Le BTS SIO s’adresse à celles et ceux qui s’intéressent aux technologies de l’information et qui souhaitent évoluer dans un secteur en constante évolution.

Les deux options de spécialisation

Le cursus offre deux spécialisations majeures au choix, dès la deuxième année :

SLAM (Solutions Logicielles et Applications Métiers)

Cette option est axée sur la conception, le développement, et la maintenance** d'applications logicielles. Elle forme des professionnels capables d'intervenir sur tout le cycle de vie d'un projet informatique.

Compétences Clés :

  • Programmation (Web, Mobile, Orientée Objet) : Maîtrise des langages (PHP, Java, C#, etc.).
  • Gestion de bases de données : Création de schémas, requêtage SQL (MySQL, Oracle).
  • Analyse des besoins : Participation à l'élaboration du cahier des charges et des spécifications techniques.

SISR (Solutions d’Infrastructure, Systèmes et Réseaux) - Mon Parcours

Cette option, que j'ai choisie, est centrée sur l'administration, la maintenance et la sécurité** des infrastructures informatiques. Elle prépare à garantir la continuité et la fiabilité du système d'information de l'entreprise.

Compétences Clés :

  • Administration Système : Installation et configuration de serveurs (Windows Server, Linux), gestion des annuaires (Active Directory).
  • Gestion de Réseaux : Configuration d'équipements actifs (routeurs, commutateurs), diagnostic de pannes et sécurisation des accès.
  • Support et Déploiement : Maintenance du parc, gestion des incidents (ITIL) et déploiement automatisé (MDT, PXE).

Débouchés Professionnels

Le BTS SIO est conçu pour une insertion professionnelle rapide. Les diplômés occupent des postes variés, évolutifs et très recherchés par les entreprises.

Postes visés avec l'Option SISR (Mon Profil)

  • **Technicien(ne) de Support :** Diagnostic et résolution des problèmes matériels et logiciels (rôle actuel en alternance).
  • **Administrateur(trice) Systèmes et Réseaux :** Gestion et maintenance des serveurs, des comptes utilisateurs et de l'infrastructure réseau.
  • **Technicien(ne) d'Infrastructure :** Responsable du déploiement des équipements et des systèmes d'exploitation.
  • **Technicien(ne) de Production :** Assure le fonctionnement optimal des services en ligne et des applications en production.

Postes visés avec l'Option SLAM

  • Développeur(se) d'Applications Informatiques.
  • Programmeur(se) Web ou Mobile.
  • Analyste-Programmeur(se).

Épreuves de Certification (Examen)

Les deux épreuves professionnelles principales de l'option SISR sont :

  • **E4 – Conception et maintenance des solutions d’infrastructure :** Épreuve pratique de mise en situation pour concevoir, installer et sécuriser une infrastructure réseau conforme aux besoins d'une organisation.
  • **E5 – Production et fourniture de services informatiques aux organisations :** Présentation orale du portfolio (Réalisations techniques) et des situations professionnelles vécues, notamment en alternance, devant un jury.

Réalisations techniques

Tableau de Synthèse E4/E5 BTS SIO

Ce document résume les situations professionnelles (E4/E5) développées lors de mon alternance et ma formation.

Portfolio

Ma Veille Technologique et Juridique (E5)

Veille Technologique

Veille Juridique

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Veille Technologique : Dématérialisation des Moyens d'Accès

Ce sujet de veille se concentre sur l'évolution des technologies d'identification et de paiement, notamment l'utilisation de la **NFC (Near Field Communication)** et de la **RFID** pour remplacer les badges d'accès physiques et les cartes bancaires traditionnelles par des solutions mobiles.

Enjeux Sécurité et Infrastructure (SISR)

La dématérialisation soulève des défis majeurs pour les administrateurs systèmes et réseaux :

  • **Sécurité des Téléphones (Endpoints) :** Le smartphone devient un vecteur d'authentification critique, nécessitant un environnement sécurisé (e.g., utilisation du TEE - Trusted Execution Environment).
  • **Tokenisation :** Les systèmes de paiement mobile utilisent la **tokenisation** pour remplacer les numéros de carte réels par des jetons (tokens) uniques et éphémères, ce qui réduit considérablement le risque de vol de données bancaires.
  • **Authentification Réseau :** Intégration des systèmes NFC avec les infrastructures d'authentification existantes (ex: serveurs RADIUS, gestion des certificats) pour garantir un accès unique et sécurisé.

Implémentation Pratique

Les infrastructures doivent être capables de gérer le **provisionnement** (l'attribution du badge numérique) et le **dévirtualisation** (la suppression du badge à distance), souvent via les outils de Mobile Device Management (MDM), pour assurer la révocabilité des droits d'accès en temps réel.

Schéma de sécurisation NFC
Illustration des technologies NFC/Mobile Security.

Veille Juridique : Conformité RGPD et Données Sensibles

L'utilisation des smartphones pour l'accès (biométrie) et le paiement manipule deux catégories de données considérées comme sensibles ou hautement confidentielles : les **données biométriques** et les **données bancaires**. La veille juridique étudie leur encadrement légal, principalement par le **RGPD**.

Encadrement des Données Biométriques (RGPD)

Selon le RGPD, les données biométriques (empreinte digitale, reconnaissance faciale) sont des **données sensibles** dont le traitement est, par principe, interdit.

  • **Conditions Stricte :** Le traitement n'est autorisé que sous certaines conditions, comme le **consentement explicite** de l'utilisateur ou si la loi le permet (rarement le cas en entreprise).
  • **AIPD (Analyse d'Impact) :** La mise en place de systèmes d'authentification biométrique requiert obligatoirement la réalisation d'une **Analyse d'Impact relative à la Protection des Données** pour identifier et minimiser les risques.

Conformité pour le Paiement Mobile (PCI DSS et DSP2)

Le traitement des données de paiement est encadré par deux référentiels principaux :

  • **PCI DSS :** Ce standard de sécurité est obligatoire pour toute entité qui stocke, traite ou transmet des données de cartes de paiement. La **tokenisation** est la solution technique privilégiée pour respecter ce standard.
  • **DSP2 (Directive Services de Paiement 2) :** Cette directive européenne impose notamment la mise en œuvre d'une **Authentification Forte du Client (SCA)** pour la plupart des transactions en ligne ou mobiles, renforçant la sécurité des paiements.
Symboles RGPD Biométrie Paiement
Représentation du bouclier légal protégeant les données sensibles.